Politika privatnosti

 

Posljednje ažurirano: 11. avgust 2026.

1. Uvod

Ova Politika privatnosti opisuje kako prikupljamo, koristimo, čuvamo i štitimo vaše lične podatke prilikom korišćenja naše internet prodavnice (u daljem tekstu: "Sajt"). Korišćenjem Sajta prihvatate praksu opisanu u ovom dokumentu.

2. Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo sljedeće kategorije podataka:

• Identifikacioni podaci: ime, prezime, e-mail adresa, broj telefona
• Podaci o dostavi: adresa, grad, poštanski broj, država
• Podaci o plaćanju: podaci o transakciji (broj kartice se ne čuva na našim serverima, obrađuje ga platni procesor)
• Tehnički podaci: IP adresa, tip uređaja, pretraživač, kolačići (cookies)
• Podaci o ponašanju: istorija porudžbina, pregledani proizvodi, korpa

3. Svrha obrade podataka

Vaše podatke koristimo za:

• Obradu i isporuku porudžbina
• Komunikaciju u vezi sa statusom porudžbine
• Slanje marketinških obavještenja (samo uz vašu saglasnost)
• Poboljšanje funkcionalnosti Sajta i korisničkog iskustva
• Sprečavanje prevara i zloupotreba
• Ispunjavanje zakonskih obaveza (računovodstvo, poreske obaveze)

4. Pravni osnov obrade

Podatke obrađujemo na osnovu:

• Izvršenja ugovora (obrada porudžbine)
• Vaše saglasnosti (marketing, kolačići)
• Zakonske obaveze (fiskalizacija, knjigovodstvo)
• Legitimnog interesa (sigurnost sajta, sprečavanje prevara)

5. Kolačići (Cookies)

Sajt koristi kolačiće radi pravilnog funkcionisanja, analitike i personalizacije sadržaja. Kolačiće možete kontrolisati i onemogućiti putem podešavanja vašeg pretraživača, s tim da to može uticati na funkcionalnost Sajta.

6. Dijeljenje podataka sa trećim licima

Vaše podatke možemo dijeliti sa:

• Kurirskim službama, radi isporuke porudžbina
• Platnim procesorima, radi obrade plaćanja
• Pružaocima IT usluga (hosting, email servisi)
• Nadležnim organima, kada je to zakonski obavezno

Ne prodajemo i ne iznajmljujemo vaše lične podatke trećim licima u marketinške svrhe bez vaše izričite saglasnosti.

7. Čuvanje podataka

Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe njihovog prikupljanja, ili u skladu sa zakonskim rokovima čuvanja (npr. računovodstvena dokumentacija se čuva prema važećim propisima).

8. Vaša prava

U skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka, imate pravo na:

• Pristup podacima koje čuvamo o vama
• Ispravku netačnih podataka
• Brisanje podataka ("pravo na zaborav")
• Ograničenje obrade podataka
• Prigovor na obradu podataka u marketinške svrhe
• Prenosivost podataka

Zahtjeve možete podnijeti putem e-maila na privacy@example.com.

9. Sigurnost podataka

Preduzimamo tehničke i organizacione mjere zaštite (enkripcija, kontrola pristupa, redovna ažuriranja sistema) radi sprečavanja neovlašćenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe vaših podataka.

10. Podaci djece

Sajt nije namijenjen licima mlađim od 18 godina. Ne prikupljamo svjesno podatke od maloljetnih lica bez saglasnosti roditelja ili staratelja.

11. Izmjene Politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti u bilo kom trenutku. O značajnim izmjenama ćemo vas obavijestiti putem e-maila ili objavom na Sajtu.

12. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa obradom ličnih podataka možete nas kontaktirati na:
E-mail: privacy@example.com